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北京康邁醫院大力開展“百日優質服務”活動

發布時間:2022-03-02 08:05:46來源:
  為全面貫徹“民營醫院管理年”活動,讓2022年在原有發展基礎上更加規范化,在2021年度“民營管理年”活動““規范促發展,質量提內涵””精神指導下,北京康邁醫院在2022年度繼續堅持嚴抓管理,以管理提質量。

  為了促進“民營醫院管理年”活動再邁一個新高度,“百日優質服務”活動為業務院長周祖強發起的一項重要的提升醫療質量管理活動,訾院長任本次活動的組長,周院長任副組長。在康邁28周年慶典到來之際,醫院嚴格落實“百日優質服務”活動,通過規范管理,全體醫務人員參與,共同將近三個月的醫療質量、服務質量和醫療安全進一步提升。

  “百日優質服務”活動要求以各科室為中心,科室主任積極發揮好帶頭作用,全面做好醫療保障服務,堅持科技興院,人才立院、技術強院的方針,努力提升醫務人員的技術水準,通過新技術來不斷提高醫療服務質量。堅持以患者為中心,關心患者的治療效果,加強全員的服務意識,給患者予以足夠的人文關愛。改善服務態度,打造和諧醫患關系,讓老百姓對康邁更有信任度,滿意度。2022年2月28日,康邁醫院發起“百日優質服務”活動部署動員大會,全體醫務人員到場參會,共同深入學習“百日優質服務”活動的主題思想。

  此次活動目標旨在挖掘醫院發展潛力,落實康邁醫院曾提出的“三好二滿意一放心”的發展戰略思想,真正做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意、員工滿意、政府放心”,通過醫務人員自身過硬的醫療質量,讓患者感到滿意,讓政府放心。

  對此,周院特別解讀了“服務好、質量好、醫德好”三好的深刻內涵,要求大家認真踐行三大原則。加強與患者的正確溝通,時時了解患者的病癥,為患者提供更有利于病情康復的治療方案。一切想患者之所想,讓患者能夠在康邁醫院感受到健康就醫的獲得感。

  如何提升醫療質量,這便離不開醫院完善的醫療制度,周院表示,我們不僅要有完整的制度,更要深入學習各項制度,落實技術常規,在工作中嚴格踐行各項操作規范。臨床工作做好相應的檢查,有明確的診斷依據,優化治療方案,讓患者有很好的治療效果,同時,規范門診病歷書寫,嚴格執行《首診醫師負責制》、《會診制度》等。

  會議強調,要加強醫德醫風建設,樹立康邁新風,發揚救死扶傷的精神,文明行醫,規范行醫。一切以患者康復為出發點,嚴禁過度治療行為,切實保障患者的利益。

  周院要求全院員工提高思想認識,認真落實“百日優質服務”活動,做好各項協調工作,加強宣傳指導工作,將“百日優質服務”活動部署落實到位。發現科室先進典型醫務人員,應大力進行表彰,動員全院職工學習榜樣的優良作風?;顒幼罱K將以患者對醫院、對員工的滿意作為評價和考核目標。

  本次活動實施共分為四個階段,即:部署動員階段;參與推進階段;檢查考評階段;總結表彰階段。目前已經全面落實第一步“百日優質服務”活動部署。接下來,院辦將會督促全員參與,落實具體行動,完善工作流程。強化活動的考評制度,完善各項制度,做好不定期檢查,及時向全院通報各科室動態。到康邁28周年慶典當天進行全院總結與表彰,對活動中涌現出來的優秀個人和先進科室予以表彰與鼓勵。

  “百日優質服務”活動發起與實施,將有利于康邁醫院深入貫徹“民營管理年”活動,通過不同時間節點的規范發展,不斷改進與提升醫院的醫療質量,必將有利于民營醫院正規、健康、穩定發展,對于“百年康邁”的發展具有里程碑意義。

(責編: admin)

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